Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site da Lastro Commerce, consultoria técnica e estratégica para e-commerce (lastrocommerce.com.br). Somos os controladores dos dados pessoais tratados através deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando você os fornece voluntariamente, principalmente através dos formulários do site:

• Formulário de contato (página inicial): nome, e-mail, cargo, tipo de negócio, nome da empresa, site (se houver) e a mensagem que você escreve.
• Formulário de download (conteúdos gratuitos, como o Raio X Público): nome, e-mail e, opcionalmente, nome da empresa.

Também coletamos automaticamente, por meio de cookies e ferramentas de análise (veja a seção 5), dados de navegação como páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso — sem identificar você diretamente por nome.

3. Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e entender a necessidade da sua loja ou empresa;
• Enviar o material que você solicitou (como relatórios e análises em PDF);
• Entrar em contato comercial sobre nossos serviços de consultoria, quando fizer sentido;
• Entender, de forma agregada, como as pessoas usam o site, para melhorá-lo.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base no consentimento (quando você preenche um formulário e envia seus dados voluntariamente) e no legítimo interesse (para análises agregadas de navegação, que não visam identificar você individualmente), nos termos do art. 7º da LGPD.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Usamos o Google Tag Manager e o Google Analytics para entender como o site é usado. Detalhes sobre quais cookies usamos e como desativá-los estão na nossa Política de Cookies.

Os dados enviados pelos formulários passam pelos seguintes serviços, que atuam como operadores de dados em nosso nome:

• Web3Forms — processa o envio do formulário e encaminha por e-mail;
• Google Sheets / Google Apps Script — armazenamento interno dos contatos recebidos, de acesso restrito à equipe da Lastro Commerce.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing de outras empresas.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos os dados enviados pelos formulários pelo tempo necessário para o contato comercial e o cumprimento de obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, pelo canal indicado na seção 8.

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos algum dado seu e acessá-lo;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o seu consentimento a qualquer momento.

8. Segurança

O site é servido via HTTPS e adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados coletados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% livre de risco, mas trabalhamos para manter essas práticas atualizadas.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

10. Fale com o nosso Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer qualquer um dos direitos acima, tirar dúvidas sobre esta política ou relatar uma preocupação sobre privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: contato@lastrocommerce.com.br